引越しのお荷物について

●お荷物の紛失
事前申し込みにご申告のない荷物が紛失した場合は、弊社はお預かりしていないものとして免責とさせていただきます。

●荷物手伝い
集荷時に作業員が一人で持てないものをお客様がお手伝いいただけなかった場合はそのお荷物は事故防止のため弊社では運ぶことが出来ませんので、お客様の責任で別配送手段で配送をしていただくことになります。または人員を追加お願いします。当方の作業員による破損は保証いたしますが、お客様との作業中の事故は保証できません。

回収品について

お客様から回収した品物のお問合せ、返品は基本的に出来ません。

貴重品、大切になさっていたお品は予めお客様で保管下さるようお願いいたします。

★特に、御遺品整理をご依頼される場合、

思わぬ所から貴重品や形見などが出てくる場合がございます。

このような場合は、なるべく確認していただくように しておりますが、

当社でも見落とす場合がございます。そのような場合は大変申し訳ございませんがご容赦下さいませ。

（作業に当たる前に大事なものは保管致してください。）

引越し・回収にあたっての事故について

お客様の家屋や店舗からの搬出には細心の注意を払って作業致します(必要な箇所には養生致します)。
万一家屋等に傷が付いた場合、
当社の一方的な不注意を除き補償は致しかねますので予めご了承いただいた上で、お申込み下さい。
当方の作業員による破損は保証いたしますが、お客様との作業中の事故は保証できません。

台風などの災害、非常事態、交通事故などの予期せぬ事態における遅延・キャンセルは御容赦願います。
以上宜しくお願い申し上げます。

●お客様による身勝手なキャンセルはキャンセル料金をいただきます。

　当日キャンセルは基本的にかかる費用の全額

　前日キャンセルは契約時の半額・二日前は３割